又是別人家的小區(qū)！武漢兩小區(qū)成全國(guó)典型案例

• 2022-02-18 11:48:26 來(lái)源：長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者萬(wàn)凌通訊員查小蘭邊璇

17日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、中央文明辦秘書(shū)局公布了“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”相關(guān)典型案例，全國(guó)100個(gè)典型案例小區(qū)名單隨之公布，湖北省有4個(gè)小區(qū)入圍，武漢市占有兩席，分別是硚口區(qū)葛洲壩城市花園小區(qū)和武漢市經(jīng)開(kāi)區(qū)(漢南)萬(wàn)科金域藍(lán)灣小區(qū)。

別人家的小區(qū)憑什么獲此殊榮?當(dāng)天，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者前往兩個(gè)小區(qū)一探究竟。

■物業(yè)管家?guī)酮?dú)居老人大掃除代購(gòu)物資延續(xù)至今

17日傍晚，記者走進(jìn)葛洲壩城市花園小區(qū)，只見(jiàn)道路兩旁綠意盎然、地面干凈整潔，行人和電動(dòng)車(chē)按劃線分道行駛、互不干擾，電動(dòng)車(chē)可停放在3個(gè)燈光電動(dòng)車(chē)棚里夜間充電，機(jī)動(dòng)車(chē)均從小區(qū)入口旁駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)，僅有少量私家車(chē)停放在地面車(chē)位，小區(qū)里還有大型生活垃圾壓縮站。

得知自己所住的小區(qū)成了全國(guó)典型，10棟業(yè)主楊女士頗為驚喜。她說(shuō)，自己在別處有住房，搬來(lái)葛洲壩城市花園才2年，感覺(jué)這個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)做得很到位。小區(qū)設(shè)有樓棟管家，每逢天氣變化，管家就會(huì)在微信群里發(fā)溫馨提示、詢問(wèn)業(yè)主有沒(méi)有維修或者代購(gòu)的需求。

記者采訪時(shí)恰好碰到75歲的業(yè)主汪元珍在樓下取快遞，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理吳勁松和樓棟管家曾維虧連忙迎上前幫她拎東西。“我是獨(dú)居老人，家里水管、電路出故障了都是物業(yè)幫我修，他們還上門(mén)幫我做大掃除。疫情期間，我的子女把物資送到小區(qū)門(mén)崗，管家不僅幫忙把東西送上樓還順手把垃圾帶下樓。不管節(jié)假日，他們都是隨叫隨到。”

葛洲壩社區(qū)黨委書(shū)記舒利介紹，葛洲壩城市花園有近百名空巢獨(dú)居老人，社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員隨時(shí)在線、經(jīng)常走訪慰問(wèn)，小區(qū)里的老年人都能享受到親人般的關(guān)愛(ài)。

該小區(qū)業(yè)委會(huì)主任李偉介紹，社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)幾乎每季度都召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì)，多方籌集資金為10棟樓房都安裝了高空監(jiān)視探頭、電動(dòng)車(chē)梯控系統(tǒng)，舍棄多個(gè)地面機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位并改造備用的地下車(chē)庫(kù)入口，增設(shè)200多個(gè)電動(dòng)車(chē)停車(chē)位，徹底解決了業(yè)主反映強(qiáng)烈的高空拋物及電動(dòng)車(chē)上樓問(wèn)題。為了給業(yè)主營(yíng)造鳥(niǎo)語(yǔ)花香的居住環(huán)境，物業(yè)還增設(shè)綠化帶并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士設(shè)計(jì)園林景觀。

該小區(qū)黨支部書(shū)記傅琳告訴記者，小區(qū)有在職黨員和退休黨員近500人，每個(gè)月社區(qū)大黨委都會(huì)組織豐富多彩的支部活動(dòng)，把黨員凝聚在一起。黨員也積極參與清潔家園志愿服務(wù)，為把小區(qū)建設(shè)得更加美好獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。疫情期間，小區(qū)成立下沉黨員突擊隊(duì)保障小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以小區(qū)的鄰里關(guān)系十分融洽，由400余名業(yè)主自發(fā)組建的線上團(tuán)購(gòu)群至今仍每周開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

吳勁松介紹，自從2014年葛洲壩物業(yè)入駐該小區(qū)，小區(qū)業(yè)主的物業(yè)滿意度都在95%以上，長(zhǎng)期在武漢市物業(yè)紅榜名列前茅。

■社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)三方聯(lián)動(dòng)讓毀綠種菜消失了

記者來(lái)到位于武漢市沌口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)三角湖路的萬(wàn)科金域藍(lán)灣小區(qū)，看到小區(qū)綠化環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好，鄰里關(guān)系和諧融洽，社區(qū)文化欣欣向榮。

“別看我們小區(qū)交付了近10年，但是我們業(yè)主生活在這里感覺(jué)特別溫馨。”從一期交付就入住小區(qū)的趙有娣阿姨這樣說(shuō)道。談起物業(yè)的工作，趙阿姨毫不吝嗇贊美之情，不論是社區(qū)環(huán)境還是人文建設(shè)都非常好。萬(wàn)科金域藍(lán)灣社區(qū)聯(lián)合物業(yè)定期組織開(kāi)展各類(lèi)群眾性文體活動(dòng)，讓更多業(yè)主體驗(yàn)最美好的鄰里之情，如春節(jié)送福袋、元宵送湯圓、婦女節(jié)送女神賀卡、夏季星空電影節(jié)、端午節(jié)包粽子、重陽(yáng)節(jié)愛(ài)老敬老等等。

剛剛過(guò)去的元宵節(jié)，小區(qū)舉辦的歡樂(lè)鬧元宵活動(dòng)，趙阿姨也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，既有孩子們可以玩的舞龍、垃圾分類(lèi)等好玩的游戲，又組織老人們一起做燈籠，品湯圓。

王女士是社區(qū)工作人員，同時(shí)也是業(yè)委會(huì)成員，更是一名業(yè)主，談起萬(wàn)科金域藍(lán)灣為什么能夠入選“美好家園”小區(qū)，王女士最大的感受是“黨建引領(lǐng)和三方聯(lián)動(dòng)做得好”。

作為“交叉任職”的典型代表，王女士對(duì)萬(wàn)科金域藍(lán)灣近年來(lái)的工作非常了解。萬(wàn)科金域藍(lán)灣積極探索“黨建+物業(yè)”模式，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，有效激發(fā)物業(yè)、小區(qū)黨員參與社區(qū)治理的積極性、主動(dòng)性。不僅如此，王女士介紹，萬(wàn)科金域藍(lán)灣業(yè)委會(huì)成員中黨員占比達(dá)到70%，黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了很好的帶頭作用。

“三方聯(lián)席”會(huì)議是萬(wàn)科金域藍(lán)灣社區(qū)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)每月定期召開(kāi)的會(huì)議，探討小區(qū)維修、綠化、公共衛(wèi)生、鄰里糾紛、違章搭建等共性問(wèn)題解決方案。通過(guò)三方聯(lián)合行動(dòng)，成功解決車(chē)輛停放、綠化維護(hù)、毀綠種菜等業(yè)主集中訴求，推動(dòng)社區(qū)有序治理，形成了共建、共治、共享的良好局面，實(shí)現(xiàn)了從“聯(lián)起來(lái)”到“動(dòng)起來(lái)”，到讓小區(qū)居民“暖起來(lái)”的落地。

萬(wàn)科金域藍(lán)灣在共建、共治、共享方面的實(shí)踐，還體現(xiàn)在“美麗社區(qū)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中。2021年，萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)科物業(yè)和業(yè)主(公共收益)聯(lián)合出資180余萬(wàn)元對(duì)萬(wàn)科金域藍(lán)灣進(jìn)行了17項(xiàng)升級(jí)改造，提升小區(qū)居住體驗(yàn)。值得一提的是，作為武漢市25個(gè)國(guó)際化社區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)項(xiàng)目之一，萬(wàn)科金域藍(lán)灣的煥新行動(dòng)還迎來(lái)了政府的資金投入，安裝路面高清攝像頭、高空拋物攝像頭，進(jìn)行人臉識(shí)別門(mén)禁改造等，助力建設(shè)高品質(zhì)國(guó)際化社區(qū)。

據(jù)武漢萬(wàn)科金域藍(lán)灣物業(yè)駐場(chǎng)經(jīng)理劉思介紹，在武漢市住房保障和房屋管理局組織開(kāi)展的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作中，萬(wàn)科金域藍(lán)灣連續(xù)7年排名武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)(漢南)前列。此外，萬(wàn)科金域藍(lán)灣還榮獲“武漢市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”“園林式小區(qū)”等榮譽(yù)。

關(guān)鍵詞: 典型案例 物業(yè)管理 武漢兩小區(qū)