線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)差已達到1200元左右 套系化家電帶動(dòng)作用較為明顯

• 2022-10-10 17:40:43 來(lái)源：北京商報

今年的“十一”長(cháng)假成為不少購買(mǎi)新居的消費者裝修、添置電器的窗口，北京商報記者近日走訪(fǎng)了多家電器商城，發(fā)現家裝需求對高端化、套系化家電的帶動(dòng)作用較為明顯。

此外，據奧維云網(wǎng)最新數據顯示，京東平臺國慶銷(xiāo)售額增幅在10%左右，線(xiàn)下主流渠道下滑約30%左右;原材料回落但是線(xiàn)下均價(jià)依然上漲，與線(xiàn)上市場(chǎng)價(jià)差持續拉大，今年第39周，線(xiàn)下和線(xiàn)上價(jià)差已達到1200元左右。對此，線(xiàn)上、線(xiàn)下的家電銷(xiāo)售也在市場(chǎng)中分化出不同的打法。

家裝需求“引擎”

在北京工作的朱先生年初在四惠購置了一套二手房，交房后大致裝修已畢，朱先生便利用“十一”假期選購家電。據朱先生介紹，他購置冰箱的預算大約不超15000元，彩電約在2萬(wàn)元，朱先生的房型為兩室一廳、一廚一衛，使用面積接近90平方米，他認為有必要購置一套2萬(wàn)元左右的中央空調。

朱先生表示，作為自己的首套住房，家電配置也不能馬虎，寧可為了購買(mǎi)高端家電多添一些預算，也不可在這方面拮據，他購買(mǎi)的冰箱不僅要空間大、分層多，還要具備自動(dòng)制冰功能，他所購買(mǎi)的中央空調也要具備新風(fēng)功能。朱先生稱(chēng)，如果在電器上退而求其次，很可能用了一段時(shí)間自己不滿(mǎn)意，再次更換會(huì )增加開(kāi)支，湊合用下去又心有不甘，不如一步到位。

實(shí)際上，類(lèi)似朱先生這樣的消費者并不在少數，北京商報記者走訪(fǎng)了大中電器、國美電器、蘇寧易購等多家賣(mài)場(chǎng)，銷(xiāo)售人員向北京商報記者表示，近期來(lái)選購電器的消費者很多都是出于家裝需求，對于空調、冰箱、燃氣灶這樣的產(chǎn)品而言，“十一”假期是難得的銷(xiāo)售機遇，前來(lái)咨詢(xún)、問(wèn)價(jià)的顧客明顯比平常周末要多。

北京商報記者發(fā)現，同一品牌的賣(mài)場(chǎng)在不同地段客流量有所差別，例如蘇寧易購朝陽(yáng)路店相比其他店明顯顧客更多，現場(chǎng)銷(xiāo)售人員告訴記者，正是由于附近小區二手房成交量較高，新住戶(hù)居多，所以來(lái)店顧客也更多，不少顧客便來(lái)自遠洋天地、壹線(xiàn)國際、通惠家園等居住密度較高的樓盤(pán)。

蘇寧易購三星電視專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員告訴北京商報記者，有家裝需求的顧客更青睞大尺寸高端電視機，來(lái)店顧客往往在裝修時(shí)候，最起碼就為75英寸電視機預留了空間，而對畫(huà)質(zhì)的要求也基本在4K以上，并要求能夠兼容2K、3K，另有個(gè)別顧客預定了80英寸、85英寸電視機產(chǎn)品，不過(guò)更加高端的8K電視目前尚未受到消費者普遍認可，基本不在一般家庭用戶(hù)考慮范圍內。

顧客貨比三家

觀(guān)察近年來(lái)家電市場(chǎng)不難發(fā)現，掃地機器人、洗地機以及洗碗機、垃圾處理器等廚衛產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道主要集中于線(xiàn)上，盡管今年以來(lái)，線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道出貨均同比下滑，不過(guò)線(xiàn)上渠道顯然比線(xiàn)下更加“堅韌”。

最新出爐的奧維云網(wǎng)8月家電市場(chǎng)數據顯示，在線(xiàn)下渠道廚衛主要品類(lèi)中，油煙機、洗碗機、集成灶、電熱和燃熱的線(xiàn)下零售額規模同比分別為-21.9%、8.1%、-10.3%、-29.3%和-24.4%。而線(xiàn)上渠道情況相對較好，油煙機、洗碗機、集成灶、電熱和燃熱的線(xiàn)上零售額規模同比分別為0.2%、-7.5%、-6.7%、11.6%和0.0%。

對于購物渠道的偏好，有消費者表示，包括直播帶貨在內的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，既幫助其建立了對新興品類(lèi)的認知，更能幫助其進(jìn)行快速的比價(jià)，從接收宣傳信息到最終下單，這一流程的時(shí)間越來(lái)越短。

家住左家莊的沈女士近期要借著(zhù)重新裝修的機會(huì )更換新的洗碗機，她對北京商報記者表示，原來(lái)家中的洗碗機是水槽洗碗機，空間較小，家中三人用餐后的餐具都不能一次清洗，而且清洗好的餐具也無(wú)處存放，最終還要收納到櫥柜中，感覺(jué)非常麻煩，近期她看中了一款能一次清洗16套餐具的獨立式洗碗機，已在網(wǎng)上下單。

沈女士稱(chēng)，她所購買(mǎi)的獨立洗碗機在6000元左右，對于她的經(jīng)濟實(shí)力來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)這樣的家電以前往往要貨比三家，并在實(shí)地接觸、試用過(guò)之后再決定，不過(guò)近年來(lái)她的消費習慣有所改變，更加喜歡在網(wǎng)上購置電器。

沈女士認為，無(wú)論是網(wǎng)上的測評還是直播，都能讓她在短時(shí)間內對比多家產(chǎn)品，綜合考量心儀家電的性能，這是實(shí)地考察所代替不了的，例如小紅書(shū)這樣的平臺還有用戶(hù)反饋，也能增強她對產(chǎn)品的信任感。更重要的是，她能在網(wǎng)上更加便捷的比價(jià)，她此次網(wǎng)上購入的洗碗機相比家附近的商場(chǎng)便宜了將近800元。

銷(xiāo)售向下“扎根”

對于消費者所談到的線(xiàn)下、線(xiàn)上價(jià)格差別，北京商報記者也在家電賣(mài)場(chǎng)求證了銷(xiāo)售人員。

蘇寧易購格力空調銷(xiāo)售人員告訴記者，“十一”期間產(chǎn)品的現場(chǎng)標價(jià)，已經(jīng)是他們能給到的最低價(jià)格，當被問(wèn)及與淘寶、京東相比價(jià)格是否有較大出入時(shí)，銷(xiāo)售人員表示由于網(wǎng)絡(luò )平臺眾多、渠道復雜，不敢保證賣(mài)場(chǎng)價(jià)格一定最低，不過(guò)與蘇寧“友商”京東相比，賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不會(huì )高于“京東自營(yíng)”的價(jià)格，部分產(chǎn)品的標價(jià)甚至更低。

北京商報記者以同款老板洗碗機為例進(jìn)行搜索，發(fā)現賣(mài)場(chǎng)價(jià)格基本和京東自營(yíng)持平，不過(guò)高于淘寶上“老板官方旗艦店”的價(jià)格，也高于拼多多上同款產(chǎn)品價(jià)格，不過(guò)價(jià)差并不大。另外 北京商報記者搜索同一品牌下不同產(chǎn)品，發(fā)現小部分線(xiàn)下銷(xiāo)售的產(chǎn)品在線(xiàn)上難覓蹤影。

對于銷(xiāo)售渠道問(wèn)題，家電產(chǎn)業(yè)觀(guān)察家張穎對北京商報記者表示，在“十一”假期這樣的促銷(xiāo)期間，品牌方一般不會(huì )讓線(xiàn)上、線(xiàn)下所售商品完全相同，否則消費者就會(huì )進(jìn)行比價(jià)，致使其中一條渠道成了擺設，尤其像蘇寧這樣線(xiàn)上、線(xiàn)下兩端深耕的企業(yè)更會(huì )注意這一問(wèn)題，不過(guò)產(chǎn)品分布的差異化最終成功與否，還是要看商家對銷(xiāo)售渠道的掌控力。

對比多家電器銷(xiāo)售品牌，張穎指出，其各自?xún)?yōu)勢不同，例如京東、天貓這樣的商家發(fā)軔于互聯(lián)網(wǎng)，享受了網(wǎng)絡(luò )發(fā)展帶來(lái)的紅利，在品牌宣傳、獲客上具備一定優(yōu)勢，不過(guò)對于家電市場(chǎng)而言，能夠在上下游盡可能多地掌控產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節，才是更重要的“法寶”，例如建立中轉站、前置倉完善物流渠道，又比如在售后、快修賽道發(fā)力，相對明面上的門(mén)店，這些隱而不現的系統網(wǎng)絡(luò )就像龐大的根系，根系發(fā)達才能枝繁葉茂。(記者 金朝力 王柱力)

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