貴溪法院：集中培訓學(xué)禮儀 訴訟服務(wù)再提質(zhì)

• 2023-07-10 16:26:31 來(lái)源：貴溪市人民法院

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“接下來(lái)，我為大家現場(chǎng)示范一遍接待禮儀……”貴溪市人民法院會(huì )議室內，一場(chǎng)生動(dòng)的司法禮儀培訓課正在進(jìn)行。為進(jìn)一步提升訴訟服務(wù)質(zhì)效和群眾滿(mǎn)意度，日前，貴溪法院結合該院“爭做周淑琴式法官(工作人員)”活動(dòng)，邀請專(zhuān)業(yè)禮儀老師為訴訟服務(wù)崗位干警集中進(jìn)行司法禮儀培訓。

開(kāi)班前，貴溪市人民法院黨組成員、副院長(cháng)葉志偉做了動(dòng)員講話(huà)。葉志偉指出，訴訟服務(wù)中心是法院的窗口，每一位工作人員的一言一行代表著(zhù)法院的形象，承載著(zhù)名片功能。此次培訓，就是為了提高服務(wù)意識、提升服務(wù)能力和水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)。大家要認真聽(tīng)講、做好筆記并學(xué)以致用。

在培訓中，專(zhuān)業(yè)老師詳細講解了包括禮儀介紹、儀表儀態(tài)、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)等理論知識;隨后現場(chǎng)為干警演示禮儀實(shí)操。為增進(jìn)對禮儀的理解和認識，多名干警結合訴訟服務(wù)工作演練司法禮儀，專(zhuān)業(yè)老師對干警的表現逐一進(jìn)行了點(diǎn)評。培訓結束前，全國法院辦案標兵、貴溪法院立案庭庭長(cháng)江細旺在總結時(shí)強調，要自覺(jué)提升思想意識和能力素質(zhì)，用飽滿(mǎn)的精神熱情和優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)樹(shù)立新時(shí)代法院干警良好形象。

據悉，貴溪法院高度重視訴訟服務(wù)質(zhì)效，堅持站穩人民立場(chǎng)，用心用情做好各項訴訟服務(wù)工作，將“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”作為訴訟服務(wù)工作的原則性要求。通過(guò)常態(tài)化舉行各類(lèi)研學(xué)活動(dòng)、定期測試干警業(yè)務(wù)能力、組織干警集中學(xué)習“充電”、使用傳幫帶等方式促進(jìn)年輕訴服干警快速成長(cháng)等積極舉措，全力鍛造一支擔當實(shí)干、真情為民的訴訟服務(wù)干警隊伍，用實(shí)際行動(dòng)為群眾帶來(lái)貼心、暖心、舒心的優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)。

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