巡察組在行動(dòng)丨服務(wù)民生零距離

• 2023-08-20 04:19:05 來(lái)源：中央紀委國家監委網(wǎng)站

(資料圖)

近日，江蘇省張家港市委第二巡察組來(lái)到大新鎮濱江菜場(chǎng)，實(shí)地查看巡察整改落實(shí)情況，周邊居民李某說(shuō)：“現在路口很通暢，不擁堵了，買(mǎi)菜再也不用繞來(lái)繞去，沒(méi)想到當時(shí)掃一下碼，這么快就把問(wèn)題解決了?！?/p>

此前，張家港市委巡察組工作人員在梳理“碼上巡察”專(zhuān)屬二維碼收集到的信息時(shí)，發(fā)現多人反映濱江菜場(chǎng)交通擁堵，無(wú)人管理，存在較大安全隱患。經(jīng)實(shí)地走訪(fǎng)調研，巡察組了解到，菜場(chǎng)附近社區密集，很多老年人早晨出門(mén)買(mǎi)菜，路口停車(chē)位設置不合理、大型貨車(chē)違停占道等情況導致交通堵塞，給居民出行帶來(lái)安全風(fēng)險。

群眾利益無(wú)小事，巡察組隨即召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，邀請居民代表列席，督促相關(guān)職能部門(mén)通過(guò)優(yōu)化停車(chē)位管理、加強常態(tài)化監督引導，妥善解決出行難題。在巡察組下發(fā)《立行立改通知書(shū)》的第5天，居民通行的道路暢通了。

張家港市委巡察機構將“碼上巡察”專(zhuān)屬二維碼作為社情民意的收集器。每輪巡察工作一經(jīng)啟動(dòng)，專(zhuān)屬巡察“二維碼”就會(huì )生成并在公開(kāi)渠道發(fā)布，群眾可以通過(guò)手機掃碼進(jìn)入問(wèn)題反饋界面，勾選被巡察單位、輸入并提交需反映問(wèn)題線(xiàn)索。巡察機構會(huì )根據收集到的問(wèn)題分類(lèi)匯總、分組交辦、分時(shí)督辦，群眾可以實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度、處置結果，形成“群眾參與、巡察受理、單位整改、社會(huì )監督”工作閉環(huán)，推動(dòng)大量群眾身邊問(wèn)題快速解決。

對村（社區）巡察時(shí)，張家港市委巡察機構發(fā)現老年人口比重大、智能手機操作不便等情況，便將問(wèn)題反饋渠道從線(xiàn)上“二維碼”延伸至線(xiàn)下“聯(lián)系卡”，用通俗易懂的文字把被巡察對象、巡察內容范圍、工作程序、舉報途徑等內容，逐一標注清楚，通過(guò)走村入戶(hù)上門(mén)發(fā)、廉情監督站集中發(fā)，鼓勵社會(huì )公眾參與巡察監督。截至目前，累計發(fā)放巡察聯(lián)系卡3400余張，收到信訪(fǎng)舉報事項55件次，解決環(huán)境衛生、群眾出行等8大類(lèi)民生事項82個(gè)，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

“通過(guò)設置專(zhuān)屬二維碼、發(fā)放群眾聯(lián)系卡，及時(shí)收集涉及巡察對象問(wèn)題線(xiàn)索，有力提升了巡察監督的廣度、精度、深度。我們將持續為巡察工作注入‘大數據’+‘鐵腳板’力量，做實(shí)‘最后一公里’的群眾工作?！睆埣腋凼形膊鞕C構負責人表示。（通訊員 劉大千 黃曉丹）

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