博物館說明牌讓老年觀眾腰酸背疼眼前花？要有“友好”理念

• 2022-01-26 13:53:25 來源：北京晚報

喜歡逛博物館的中老年人越來越多。館內有些細節(jié)讓中老年觀眾不適應，比如展品的說明牌字號太小、顏色偏暗、位置偏低、內容較少……對此專業(yè)人士認為，博物館的展陳設計應該兼顧不同觀眾群體的需求。

觀眾拿手機當“放大鏡”

“這是1962年還是1982年啊?”走進博物館展廳，66歲的谷女士對著一幅水墨畫的說明牌犯了難，即便是把眼睛瞇成了一道縫兒，她還是看不清上面的字。于是她從兜里掏出手機，點開相機功能，拍照后將圖像放大了3倍，這才看清了說明牌上的小字。

記者在多家博物館隨機采訪了十余位中老年人，字號太小是他們閱讀說明牌時遇到的最大障礙。部分展廳里，有的說明牌標題單體寬度只有六七毫米，正文字體只有5毫米，讓許多五十歲上下的中年人都皺起了眉頭。

字號小再遇上說明牌配色不協調，更是讓人感覺難上加難。在一個展覽中，部分說明牌的底色采用了和整個展廳色調一致的藍灰色，上面配上黑色的小字，著實考驗觀眾的眼力。有一塊說明牌貼在了展柜內部，觀眾只能站在一米外，踮腳探頭仔細辨認說明牌上的內容。“我們眼睛花了后，看上面的字特別費勁!既然隔了這么遠，展品旁又有空間，說明牌上的字不能放大些嗎?文字和底色的反差不能大一些嗎?”看著說明牌上的小字，王先生直搖頭。

“貼在透明展柜上的字，更難辨認!”王先生指著另一個展柜說。順著王先生手指的方向記者看到，黑色小字直接貼在了透明玻璃上，頭頂的射燈照到玻璃展柜上就是個晃眼的小亮點兒，文字下還有五顏六色的展品，看得人眼花繚亂。“湊近后還得找準角度，比練瞄準還費勁。”王先生邊說邊左右側頭演示著。

有些展廳的說明牌光照度不高，也讓中老年人很“頭疼”。“整個展廳里黑乎乎的，年輕人想看清說明牌上的字都得仔細辨認，對我們上歲數的人就更不‘友好’了。”因為怎么也看不清說明牌，孫先生草草結束了參觀。

位置“忒累腰”內容“太吝嗇”

從展廳里走出來，年過五旬的胡女士揉著腰趕緊找了個座位坐下休息，“展廳里有的說明牌位置太矮，僅有兩三行小字，人被攔在了1米開外，想看清上面的字就得踮腳彎腰探頭，實在太不方便了!”說明牌位置不合適，讓胡女士的觀展體驗有些糟糕。

令胡女士印象深刻的是，有的說明牌直接貼在了透明的玻璃展柜上，文字的高度只有80至100厘米。“標題站著勉強還能看清，可下面還有3行中文小字，正文內容挺長，讀一條就得彎著腰看一兩分鐘，這哪受得了啊!”胡女士說，轉到后面她實在彎不下腰了，只能把感興趣的展品介紹拍下來，回家再慢慢閱讀。

還有中老年觀眾抱怨，一些展覽的說明牌內容過于簡單，使觀展如同走馬觀花，很難真的讀“懂”展品。在展廳里，陳女士指著一幅名為《走向勝利》的油畫說：“展牌只是干巴巴地交待了作者、創(chuàng)作時間和尺寸，展品背后的歷史意蘊和文化內涵都沒看到。”看著眼前琳瑯滿目的展品，陳女士遺憾地說，“我與展品的距離雖然近了，可心理距離依舊遙遠。”

王茜是中國人民大學文物與博物館專業(yè)畢業(yè)的碩士，有著14年博物館志愿講解的經驗。她在調研中發(fā)現，說明牌上的生僻字也是觀展的“攔路虎”。特別是古代青銅器、玉器的說明牌上常會看到生僻字，諸如“斝(jiǎ)”、“罍(léi)”“甗(yǎn)”等，很多人連念什么都不知道，這個時候如果說明牌上標個拼音或是簡單注釋，就解決了大問題。另一方面，介紹“簋”時，說明文字里常常提到“圈足”“侈口”等考古學、文物學的專業(yè)內容，介紹圖案時也會提到“蟠螭紋”之類的生僻詞，觀眾看了也是一頭霧水，很難真正獲取有效信息。

王茜無奈地說，她遇到一位爸爸帶著女兒去博物館參觀，孩子沒讀懂說明牌，爸爸說要是不認識中文，就看看底下的英文怎么寫的，實在讓人哭笑不得。

二維碼“老年機”頗受歡迎

什么樣的說明牌受歡迎?在國家博物館的中國古代飲食文化展上似乎可以找到答案。米白底色配著黑字的說明牌斜放在玻璃展柜旁，觀眾一低頭就能清晰地看到說明牌上的文字;遇到生僻字，旁邊還貼心地注著音。記者在館內詢問了5位中老年人的觀展感受，他們紛紛豎起大拇指。“以前逛博物館，說明牌上好多字都不認識，這里的說明牌詳略得當，還都能讀懂，一目了然，燈光氛圍也很舒服，顯得莊重大氣。”楊先生稱贊說。

“方寸之間”的說明牌雖小，卻能反映博物館在細節(jié)上的考究。記者探訪發(fā)現，現在不少博物館推出了輔助語音設備，來減少說明牌因大小、展陳風格局限給中老年群體造成的困擾。也有博物館的說明牌和展陳設計越來越人性化，更有“溫度”的展覽頻獲觀眾點贊。

在軍事博物館，憑身份證登記就可以免押金租用語音導覽器。導覽器的按鍵清晰簡潔，只需輸入展品旁的四位語音導覽編號，就可以播放語音講解，還可以重復收聽。工作人員介紹，手機玩得“溜”的觀眾掃二維碼就能聽講解，語音導覽器主要是為老人和孩子準備的。“老人們挺容易上手的，一般教一遍就會了。”工作人員說。

首都博物館同樣推出了語音導覽服務，租借雖是自助的，但對中老年人挺友好：只需簡單兩步，先按屏幕上的“借”，再通過微信或支付寶繳納200元押金，就可以免費使用語音導覽設備了。65歲的黃先生頭次體驗自助租借服務，他跟著機器提示操作了一次就掌握了要領。“有了語音講解，不用一直盯著說明牌看，真是方便多了。”

首都博物館工作人員介紹，今年將對首博的固定陳列進行改陳，從內容到設計都會更加人性化、便捷化、技術化，說明牌也會針對老人和兒童的需求進行調整和設計，使不同年齡的參展人群都能有更好的觀展體驗。

說明牌要有“友好”理念

首都博物館提供的數據顯示，受疫情影響，2021年首博觀眾總數只有81.2萬人次，和2017年相比下降了40%;但中老年觀眾的人數變化卻不大，其中60歲以上的老年觀眾比例更是提升到了7.03%，提升幅度接近50%。

從2008年就在各大博物館做志愿者的王茜也注意到，最近幾年逛展人群中50歲至60歲的女性增長明顯，還形成了“文博發(fā)燒友”的圈子，中老年群體的觀展需求值得重視。

有著20年策展經驗的左靖說，通用設計有個原則是“信息可感知”，無論使用者有何感官上的缺陷，設計本身要做到有效向用戶傳達必要信息。中老年人的視力不比年輕人，布展時要特別考慮這一群體的需求，使他們能和年輕人平等觀展，提高觀展的“幸福指數”。

“在實際操作中，設計者對陳列說明的認識常常流于簡單化。他們秉持著‘重展品，輕說明’‘讓文物自己說話’的理念，忽視了陳列說明的重要性，說明牌常常在籌展最后一刻匆忙趕工完成，實際效果難以保證。”北京大學考古文博學院教授宋向光說。

宋向光建議，博物館要有“友好”理念，設計師也要有觀眾意識，可以對說明牌進行一定的改造。比如，展品旁可放置大字版說明牌，讓老人可隨時取下閱讀，讀完后再放回;此外，也要考慮說明牌的樣式、大小、顏色、擺放位置和角度。說明牌色彩設計的基本原則是文字與底色有足夠的反差，文字通常為黑色、深棕等暗色，底板多為白色、米黃等淺色，如底色選用彩色，應不要太鮮艷。另外，底板不要使用透明材料，這很容易造成觀眾視覺疲勞;陳列說明要有足夠的照明，同時要防止說明牌的眩光。

說明牌篇幅有限，通過輔助手段也可提升觀展“獲得感”。王茜建議，對于展品說明牌承載不下又較為重要的信息，可以適當利用展品后面的背圖加以補充說明。策展人?；勖饕脖硎?，大部分中老年人也在用手機，且他們手機上的字體都是經過調適的?？梢栽谡蛊放栽鲈O二維碼，手機一掃，就可以觀看文字、視頻、圖片介紹了。

國家博物館原副館長陳履生曾撰文表示：“說明牌雖小卻能反映博物館在展陳細節(jié)上的考究，也能反映博物館從收藏到研究等方面的專業(yè)水平，更能反映博物館對公眾的態(tài)度。說明牌的具體內容可以更豐富，更多樣，也可以更生動，更考究……使人們看到博物館的工作人員有著對公眾的一種特別的感情，這種感情就是文化共享中的溫度。”

(原標題：博物館說明牌讓老年觀眾腰酸背疼眼前花方寸之間方顯關愛細節(jié))

來源：北京晚報記者 師悅 文并攝

關鍵詞: 博物館 說明牌 中老年 觀眾 理念