大型公園里遭遇意外呼叫救援，該如何定位求救者？記者調(diào)查

• 2022-03-02 17:30:58 來源：北京日報客戶端

公園跑步，意外摔傷，呼叫救援，看起來是一套合乎情理的操作。但是李醫(yī)生最近在北京某公園摔傷，呼叫和等待救援的過程，卻費了一番周折。

記者隨即對北京多處公園進(jìn)行了走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一旦在大型公園深處遭遇意外，準(zhǔn)確對傷者定位，是很現(xiàn)實的問題。救援能否快速抵達(dá)傷者所處位置，與公園配套的求助通訊系統(tǒng)有很大的關(guān)聯(lián)。有的公園，標(biāo)識的救援電話，閉園前兩小時就下班。有的公園，緊急呼叫電話無法接通。有的公園，每隔4個燈桿，就安裝了可接通的緊急呼叫電話。

標(biāo)牌上的救援電話 晚7點就下班

李醫(yī)生是在某公園健步走時踩到冰溜子，導(dǎo)致滑倒摔傷。路過的市民幫他撥打了120急救電話。公園工作人員也及時趕到現(xiàn)場。但是，現(xiàn)場所有施救的人，都無法向急救車司機(jī)描述李醫(yī)生的精確位置。周圍也沒有清晰的標(biāo)識。此外，救護(hù)車也不知道該從公園的哪個門進(jìn)入，因為有些門是不通車的。頗費周折后，救援完成。躺在病床上休整的李醫(yī)生，將這段經(jīng)歷發(fā)在個人社交媒體上，并且希望北京市的公園能在救援細(xì)節(jié)上，有所改進(jìn)。

“如果健身過程中，出現(xiàn)意外，該如何求救?”記者把問題拋給了正在朝陽公園內(nèi)正在健身的劉大爺。

“打120吧，我手機(jī)都是隨身帶的。”該如何描述自己的位置呢?劉大爺笑了笑，也說不太清楚，附近并沒有什么特別的標(biāo)志物。

此時是下午6點半，朝陽公園北部園區(qū)的一片樹林內(nèi)，很清靜。朝陽公園占地288公頃，有一條長度為5.2公里的健步道。健步道的路邊設(shè)有一些標(biāo)牌，上面有公園的地圖，還標(biāo)注著目前游客所在位置。除了地圖，標(biāo)牌上還寫著公園的救援電話。但這些標(biāo)牌，設(shè)置的密度并不統(tǒng)一。從西門往東的主步道上，標(biāo)牌大約隔50到100米就會看到一個。但是北部園區(qū)，標(biāo)牌的數(shù)量就少了很多，北側(cè)靠近亮馬河將近800米的步道上，總共只有3個帶地圖的標(biāo)牌。

除了劉大爺，記者還采訪了多位來公園鍛煉的市民。對于受傷后如何求助的問題，大多數(shù)人能想到的唯一求助辦法就是“打120”。只有一位游客會想到，可以再打電話給公園求助。至于如何描述自己的位置，只有兩位游客想到去查看路邊的導(dǎo)航標(biāo)牌，其他的游客甚至從未留意過標(biāo)牌的存在，只能“想辦法描述”或是“找參照物”。而對于公園的救援電話，沒有一個游客此前留意過號碼，更沒有記錄在手機(jī)中。

記者看到，在導(dǎo)航標(biāo)牌立桿的側(cè)面，都會貼有一個黃綠色的小貼紙，上面會標(biāo)注“B-47”“B-50”這樣的字母數(shù)字組合。除了導(dǎo)航標(biāo)牌，在公園的一些景觀介紹標(biāo)牌上，也會有“J-19”“J-20”這樣的貼紙存在。這是否代表著游客報出貼紙編號，公園通過定位系統(tǒng)就能找到游客所在的標(biāo)牌位置呢?

晚上7點半，記者撥打了標(biāo)牌上寫的“65953490”和“65065409”兩個救援電話，但多次撥號均未接通。次日上午，記者再次撥打電話才有人接聽。工作人員表示，這兩個救援電話號碼是有工作時間的，最晚只到晚上7點，之后接線人員就下班了。朝陽公園目前是晚9點閉園。如果在晚7點之后，游客需要撥打“65025865”這個監(jiān)控室電話，才能找到值班人員。但監(jiān)控室電話的號碼，記者在標(biāo)牌上并沒有看到，標(biāo)牌也并沒有說明救援電話還有“下班時間”。

至于標(biāo)牌側(cè)面的字母和數(shù)字編號，到底是不是定位系統(tǒng)?工作人員也予以否認(rèn)，表示公園目前沒有這樣一套定位系統(tǒng)，無法通過這些編號找到游客位置。如果游客有受傷的情況，想要描述位置，只能盡量提供更多參照物的信息。“另外，我們建議游客晚上鍛煉時，不要偏離健步道。”

緊急求助電話 時靈時不靈

“是不是可以發(fā)送微信定位啊，應(yīng)該可以試試。”在東壩郊野公園的健康步道上，正在健身的王姐，想到了用微信給自己定位的辦法。

“微信定位?我不會使啊。”正在拄著登山杖健走的張大媽，則皺起了眉頭。張大媽的家就住在公園對面，她幾乎天天來健走，但從來沒有想過，需要急救時，應(yīng)該怎么辦。

“你說的這個確實是個問題。這公園這么大，我們老年人出點意外，呼叫了救護(hù)車，怎么跟救護(hù)車說位置啊?”張大媽說，兒子教她學(xué)會了使用微信，但是，她還不會發(fā)送微信位置，“是不是只能請路過的年輕人幫忙了?”

這座緊鄰機(jī)場二高速的郊野公園，占地234公頃，據(jù)稱面積有三個故宮那么大。李醫(yī)生在他的社媒文章里，特意提到了這座公園，說它在救援電話布置上，值得推廣。記者走訪時發(fā)現(xiàn)，公園內(nèi)有很多標(biāo)牌和路線圖，但是標(biāo)識明顯的電話號碼卻很少。只在公園的北一門，看到張貼在保安室的管理處電話65491802。

記者沿著公園的健康步道走了很久，終于發(fā)現(xiàn)了李醫(yī)生說的救援電話。在一根燈桿的中斷，有不銹鋼的盒子。盒子上方有盞紅燈，側(cè)面印著SOS緊急求助。記者嘗試摁了幾次呼叫摁鈕，都沒有接通。大約200米外，還有另一處緊急求助電話，同樣無法接通。

公園管理人員表示，由于去年臨時線路調(diào)整，緊急求助電話暫時還沒有接通。此前，是可以使用的。線路調(diào)整完畢后，也可以正常使用。

在通明湖公園，記者也看到了類似的裝置。通明湖公園面積73公頃，其環(huán)湖的健康步道是亦莊地區(qū)很多市民鐘愛的健身場所。公園在2019年落成開放，設(shè)施整體較新。記者在健康步道旁看到，這里每隔4個燈桿，就有一個緊急呼叫裝置。摁了一下，很快有人接聽。對方表示，接通的是公園的監(jiān)控指揮中心，可以通過監(jiān)控看到記者所在的精確位置。如果發(fā)生緊急情況，可以幫助定位和施救。抬頭往上看，每一個緊急呼叫裝置上方都有攝像頭，并且進(jìn)行了標(biāo)號。記者撥通的這個是313號。

提醒：進(jìn)入公園前先記下公園電話

在朝陽公園西4門附近，記者找到了一輛120急救車。急救人員表示，受傷游客如果只是撥打120電話是不夠的，因為急救車輛也并不是很了解公園內(nèi)部的道路情況。除了120之外，游客也應(yīng)該撥打公園的求助電話，由公園工作人員協(xié)助引導(dǎo)救護(hù)車找到傷者。如果實在描述不清位置，傷者也可以添加急救人員的微信，在微信里發(fā)送實時位置。

去年，北京市急救中心在20個跑步健身愛好者較為集中的大型公園，建立了120急救信息員志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)報道，120急救信息員志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已投入試運行，當(dāng)公園內(nèi)有人員需要緊急救援呼叫急救車時，在救護(hù)車到達(dá)前，急救信息員在調(diào)度醫(yī)生和急救車醫(yī)生的指導(dǎo)下，執(zhí)行維護(hù)現(xiàn)場秩序、引導(dǎo)救護(hù)車盡快到達(dá)等任務(wù)。

記者從北京市公園管理中心了解到，北京的市屬公園對于游客受傷都會有一套應(yīng)急預(yù)案。游客向附近巡邏的工作人員求助，或是撥打公園的求助電話，公園都可以幫忙呼叫120，并將120急救車引導(dǎo)到傷者的位置。

除了市屬公園，記者也電話咨詢了另外幾家公園。奧林匹克森林公園的游客服務(wù)中心電話號碼是64529090，工作人員表示，游客受傷需要求助，就可以撥打這個號碼，周六周日還會有紅十字會的急救隊伍在公園值班。此外，公園常備巡邏車，如果傷者還可以簡單移動，公園可以讓巡邏車把傷者轉(zhuǎn)移到門口，與救護(hù)車對接。如果傷者傷到關(guān)鍵部位無法移動，公園也可以引導(dǎo)救護(hù)車進(jìn)園接傷者。“我們工作人員對公園位置都很熟悉，如果您在跑道附近，您說出一個地方我們都能把急救車給您帶過去。如果您在小樹林里邊，就需要更詳細(xì)地描述了。”

龍?zhí)逗珗@管理處的電話是67144336，工作人員表示，公園沒有急救隊值班，但受傷游客撥打120后，公園保安人員是可以引導(dǎo)120找到傷者的。“我們公園的面積不是很大，不會有特別偏的位置，都能找到。”

(原標(biāo)題：調(diào)查|大型公園里遭遇意外呼叫救援，該如何定位求救者?)

來源：北京日報客戶端|記者 孫毅 莫凡

關(guān)鍵詞: 大型公園里遭遇意外 定位求救者