7月底完成押金退還 東風(fēng)雪鐵龍陷“補(bǔ)貼門”

• 2023-07-07 06:24:29 來(lái)源：北京商報(bào)

(資料圖片僅供參考)

今年3月C6車型補(bǔ)貼9萬(wàn)元被“瘋搶”，讓東風(fēng)雪鐵龍火了一把。如今，同樣因?yàn)檠a(bǔ)貼卻使其陷入輿論的漩渦。7月5日，針對(duì)延遲發(fā)放補(bǔ)貼問(wèn)題，東風(fēng)雪鐵龍方面回應(yīng)稱：“將在今年7月20日前全部完成押金退還，目前95.6%的客戶已完成押金兌付。”

近日，網(wǎng)上一則視頻顯示，不少東風(fēng)雪鐵龍車主在湖北某家4S店門前，聲稱“湖北雪鐵龍C6補(bǔ)貼9萬(wàn)元涉嫌詐騙”。視頻發(fā)布者吳先生自稱為維權(quán)車主之一，且表示湖北東風(fēng)雪鐵龍購(gòu)車政企補(bǔ)貼已逾3個(gè)月未到賬，同時(shí)也有網(wǎng)友稱已拿到補(bǔ)貼但5000元押金未退還。有報(bào)道稱，截至今年6月底，包括吳先生在內(nèi)的百余位車主均未收到退還的補(bǔ)貼款項(xiàng)。經(jīng)過(guò)反復(fù)申訴反饋，吳先生等多名維權(quán)車主收到一半左右的補(bǔ)貼款項(xiàng)。

隨著該視頻的流出，曾一度出圈的東風(fēng)雪鐵龍成為輿論焦點(diǎn)。今年3月初，湖北省開(kāi)啟新一輪購(gòu)車政企補(bǔ)貼，對(duì)東風(fēng)汽車旗下東風(fēng)風(fēng)神、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田等多品牌多款主力車型補(bǔ)貼數(shù)萬(wàn)元。一時(shí)間，東風(fēng)系合資品牌“白菜價(jià)”“新車被搶空”的消息開(kāi)始刷屏。其中，補(bǔ)貼9萬(wàn)元、優(yōu)惠后售價(jià)不到13萬(wàn)元的東風(fēng)雪鐵龍C6更成為焦點(diǎn)。該補(bǔ)貼消息一出，東風(fēng)雪鐵龍C6在一片“去湖北搶車”“錯(cuò)過(guò)可能要等10年”的聲音中被消費(fèi)者搶購(gòu)一空。

對(duì)此，東風(fēng)雪鐵龍相關(guān)人士表示：“截至今年7月3日，東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诤彼芯W(wǎng)點(diǎn)已完成主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)車客戶，并完成占比95.6%客戶的押金兌付；未兌付完畢客戶涉及4家網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)均與客戶達(dá)成一致，在7月20日前完成所有押金的退還。”據(jù)了解，東風(fēng)雪鐵龍品牌在今年5月和6月兩次向湖北所有汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)兌付補(bǔ)貼款，并組織銷售大區(qū)與湖北各東風(fēng)雪鐵龍網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)聯(lián)系所有購(gòu)車客戶，按約定時(shí)間退還客戶購(gòu)車押金。6月30日，出現(xiàn)客戶投訴的隨州兌現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)已主動(dòng)聯(lián)系所有購(gòu)車客戶，加速退還客戶購(gòu)車押金。有消息稱，為保證退還工作快速、有序進(jìn)行，東風(fēng)雪鐵龍已安排區(qū)域經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，按消費(fèi)者清單每日進(jìn)行跟蹤，配合快速退還工作。同時(shí)，購(gòu)車消費(fèi)者有相關(guān)咨詢和服務(wù)需求，也可以直接與品牌客服熱線聯(lián)系。

上述事件也引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。不少網(wǎng)友看到該消息后表示：“當(dāng)初的補(bǔ)貼難道是噱頭，兌付開(kāi)始玩套路？”“賣車時(shí)痛快，為什么給錢時(shí)就延遲？”其實(shí)，對(duì)于補(bǔ)貼延遲問(wèn)題，東風(fēng)雪鐵龍方面也作出解釋稱，一方面是因?yàn)榻衲?月整個(gè)湖北地區(qū)車輛銷售量大，客戶提交審核資料及相關(guān)資質(zhì)審核需要一定周期；另一方面，今年3月東風(fēng)雪鐵龍受到社會(huì)各界的高度關(guān)注，在湖北省內(nèi)經(jīng)銷商訂單達(dá)10倍以上的增長(zhǎng)，短期訂單過(guò)多，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)增加了對(duì)享受購(gòu)車補(bǔ)貼消費(fèi)者的限制條件，包括3個(gè)月內(nèi)不能過(guò)戶以及對(duì)購(gòu)車者社保、戶口、新車牌照等方面的要求，導(dǎo)致部分消費(fèi)者補(bǔ)貼未能及時(shí)發(fā)放。

數(shù)據(jù)顯示，今年3月東風(fēng)雪鐵龍所屬的神龍汽車銷量達(dá)1.01萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)86%。中國(guó)流通協(xié)會(huì)專家委員會(huì)成員顏景輝表示：“高補(bǔ)貼優(yōu)惠政策下，拉動(dòng)?xùn)|風(fēng)雪鐵龍旗下車型銷量暴漲，經(jīng)銷商和廠家的工作壓力也隨之增長(zhǎng)。”一位東風(fēng)雪鐵龍經(jīng)銷商回憶稱：“很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)這么忙過(guò)了，今年3月補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)，店內(nèi)電話被打爆，別說(shuō)接電話，店里的顧客都顧不過(guò)來(lái)，僅雪鐵龍C6一天就能賣出百輛。”

北京商報(bào)記者 劉洋 劉曉夢(mèng)

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