世界新動態(tài)：淘麥VIP用戶規(guī)模破千萬，行業(yè)首個“電影+演出”聯(lián)合會員體系進入高質(zhì)量發(fā)展期

• 2022-11-30 18:51:18 來源：北京商報

(資料圖)

11月29日，阿里影業(yè)發(fā)布2022/23半年度業(yè)績，其中顯示，報告期內(nèi)淘票票聯(lián)合大麥進一步優(yōu)化“淘麥VIP”會員體系，通過提供眾多超值、超期待權(quán)益，為會員帶來更好的消費體驗。據(jù)悉，作為行業(yè)首個“電影+演出”聯(lián)合會員體系，目前淘麥VIP用戶規(guī)模已突破1000萬，同時隨著高質(zhì)量、高粘性用戶的持續(xù)增長，會員體系正在進入高質(zhì)量發(fā)展期，會員經(jīng)濟價值得以顯現(xiàn)。

淘麥VIP于2021年7月正式上線，由淘票票與大麥聯(lián)合發(fā)布，致力于打通“電影+演出”雙場景，通過多重福利和創(chuàng)新運營，為用戶提供“超值，超期待”的權(quán)益。據(jù)了解，淘麥VIP為積分成長型會員體系，用戶在淘票票 APP、大麥APP、支付寶電影演出小程序、手機淘寶淘票票小程序上進行消費、評論、簽到等，均可獲得相應(yīng)積分，進而使用積分兌換相關(guān)權(quán)益和服務(wù)。此外，用戶基于消費和積分的情況還分為會員和黑鉆會員。

自上線以來，淘麥VIP持續(xù)推進權(quán)益建設(shè)，目前已推出電影買一贈一、熱門演出優(yōu)先購/專享購、電影早鳥優(yōu)惠、19.9元影城資格券、9.9元看脫口秀、演出和劇本殺免費票、電影退改簽、定制電影票、特色觀影團、電子紀念票、會員觀影報告等多項覆蓋電影和演出消費場景的權(quán)益和服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，黑鉆會員還可享有取票身份標識、音樂節(jié)禮包、場館快速通道、線下活動等更多專屬權(quán)益。與此同時，淘麥 VIP 積極打通與視頻平臺、在線音樂平臺、本地生活服務(wù)等多場景的異業(yè)合作，會員使用積分即可兌換其他平臺的代金券、優(yōu)惠券等。

以電影為例，今年淘麥VIP已先后推出《致我陌生的戀人》、《哆啦A夢：大雄的于宇宙小戰(zhàn)爭》、《侏羅紀世界3》、《一周的朋友》、《神探大戰(zhàn)》、《外太空的莫扎特》、《獨行月球》、《新神榜：楊戩》等數(shù)十部頭部熱門影片的買一贈一、早鳥優(yōu)惠福利。日前，《阿凡達：水之道》內(nèi)地定檔，為滿足廣大影迷的觀影需求，淘麥VIP更是第一時間推出了影片的買一贈一及19.9元影城資格券權(quán)益，其中，買一贈一代金券用戶使用599積分即可參與兌換，該權(quán)益每日10：00限量推出后均被迅速兌空，19.9元影城資格券則可使用299積分兌換，該權(quán)益自上線以來已兌出近12000份。

除電影權(quán)益外，淘麥VIP基于大麥演出業(yè)務(wù)和“當然有戲”、蝦米音樂娛樂等自營內(nèi)容廠牌還推出了諸多個性化和稀缺性權(quán)益。目前，淘麥VIP已推出“太熱象限”全國巡回演唱會成都站、蝦米音樂節(jié)、笑果文化城市漫游杭州站、舞蹈詩劇《只此青綠》北京站等多個熱門演出項目，以及舞臺劇《弗蘭肯斯坦》中文版、音樂劇《我在時間盡頭等你》等“當然有戲”劇目的會員優(yōu)先購、專享購或衍生周邊權(quán)益，不僅如此，teamLab無相藝術(shù)空間等展覽項目的會員優(yōu)先逛和9.9元一口價看脫口秀等權(quán)益也深受用戶喜愛。

值得一提的是，在加速“超值，超期待”權(quán)益體系建設(shè)，不斷提升高凈值用戶服務(wù)能力的同時，淘麥VIP也在積極攜手電影片方、影城、藝人經(jīng)紀公司、場館方、演出商等上下游行業(yè)合作伙伴，共同探索電影和演出的新玩法、新場景，共享發(fā)展機遇，為線下娛樂行業(yè)創(chuàng)造更多增量。

淘麥VIP會員業(yè)務(wù)負責人劉娟表示：“隨著會員規(guī)模的不斷增長和會員質(zhì)量的不斷提升，淘麥VIP如今已經(jīng)成為商家和電影演出高頻用戶之間重要的連接橋梁和溝通陣地。一方面，通過與不同商家的深入合作和對會員體系的精細化運營，淘麥VIP正在持續(xù)為平臺用戶帶來更豐富的權(quán)益和更極致的體驗；另一方面，我們也希望能夠依托淘票票和大麥的平臺能力，以及阿里生態(tài)聯(lián)動帶來的獨特勢能，為我們的合作伙伴帶來更多高凈值的用戶、更為可觀的收益和更長期的價值。”

以買一贈一和早鳥票兩大核心淘麥VIP電影權(quán)益為例，兩種玩法均可助力影片在預售期實現(xiàn)票房的有效提升和影院的常觀影拉動。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年春節(jié)檔有多部影片參加淘麥VIP早鳥票不限量供應(yīng)活動，相應(yīng)地2022年春節(jié)檔預售比2021年春節(jié)檔預售會員占比提升50%。而在演出方面，會員優(yōu)先購亦能夠有效提升項目的出票速度和票房規(guī)模。據(jù)介紹，在“太熱象限”全國巡回演唱會成都站項目中，淘麥VIP票房貢獻占到整個演唱會票房的73%，會員專享購和會員優(yōu)先購等玩法給項目帶來了53%的拉新，并推動項目想看人數(shù)逼近萬人，演出開票即售罄。此外，淘麥VIP針對脫口秀等品類推出的9.9一口價等玩法，也助力商家尤其是新興的演出廠牌快速積累下種子用戶。

據(jù)劉娟介紹，持續(xù)推進品牌建設(shè)，進一步激活會員價值，實現(xiàn)用戶、商家、平臺和行業(yè)的多方共贏和正向循環(huán)，將是淘麥VIP的長期目標。近期，黑鉆會員無限次電影快速退改簽、覆蓋電影、演出及異業(yè)場景的更多購后積分兌換玩法也將陸續(xù)上線。

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