更改會員登錄規(guī)則引熱議 優(yōu)酷回應(yīng)：打擊黑灰產(chǎn)

• 2023-01-04 21:19:10 來源：北京商報(bào)

1月4日，針對優(yōu)酷賬號登錄相關(guān)問題引發(fā)的熱議，優(yōu)酷回應(yīng)稱，會員服務(wù)僅可用作個(gè)人觀看，不得以轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人，考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時(shí)登錄三臺設(shè)備。實(shí)際上，不只是優(yōu)酷，愛奇藝、騰訊視頻等其他視頻平臺均已開始強(qiáng)化賬號管理，背后目的則是打擊黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，整治會員賬號通過第三方平臺被拆賣的市場亂象，保護(hù)平臺、用戶的合法權(quán)益。

(資料圖片僅供參考)

會員最多可同時(shí)登錄三臺設(shè)備

近段時(shí)間，許多用戶反映優(yōu)酷會員賬號當(dāng)下僅能供一部手機(jī)登錄，而此前可同時(shí)登錄三部手機(jī)，這一變動在微博引發(fā)大規(guī)模討論。北京商報(bào)記者實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，優(yōu)酷會員賬號可登錄三部設(shè)備，其中可同時(shí)登錄的設(shè)備為兩部，而手機(jī)端僅可登錄一部設(shè)備。

實(shí)際上，在優(yōu)酷，愛奇藝、騰訊視頻等視頻平臺均已更新用戶協(xié)議，加強(qiáng)賬號管理。其中，《愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議》顯示，愛奇藝VIP會員服務(wù)一項(xiàng)個(gè)人的、非獨(dú)家的、非商業(yè)用途的、可撤銷的、有期限的使用許可，同一個(gè)VIP會員賬號最多可登錄的終端上限為5個(gè)，黃金VIP會員或白金VIP會員，則同一個(gè)賬號同一時(shí)間最多可在2個(gè)設(shè)備終端上同時(shí)播放。

用戶李然談到，能理解平臺加強(qiáng)賬號管理的做法，但也希望平臺在優(yōu)化會員政策后，能提供更多優(yōu)質(zhì)作品，增加會員們的認(rèn)同感。

優(yōu)酷：會員服務(wù)針對個(gè)人，不得轉(zhuǎn)讓、分享

針對熱議，優(yōu)酷于1月4日回應(yīng)稱，為保護(hù)用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)，并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時(shí)登錄3臺設(shè)備，其中包含：手機(jī)端App 1個(gè)、Pad端App 1個(gè)、電視端3個(gè)、電腦客戶端1個(gè)、網(wǎng)頁端1個(gè)、車載端1個(gè)、其他端1個(gè)。優(yōu)酷VIP用戶同一時(shí)間可在2臺設(shè)備觀看，酷喵VIP用戶同一時(shí)間可在3臺設(shè)備觀看。

現(xiàn)如今，共享賬號已經(jīng)形成了一條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，存在多個(gè)有組織的個(gè)人或團(tuán)伙使用群控手機(jī)等手段，注冊賬戶、批量購買會員，并在第三方平臺上進(jìn)行倒賣、拆賣（一號多賣）的情況。這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈給平臺造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，擾亂正常的市場秩序。同時(shí)，很多用戶反饋，從非平臺官方合法渠道上購買的會員賬號無法正常登錄，造成經(jīng)濟(jì)損失。

因賬號租借、拆分售賣導(dǎo)致的訴訟案件也在近年來頻發(fā)。據(jù)北京知識產(chǎn)權(quán)法院官方微信，分時(shí)出租愛奇藝VIP賬號，法院經(jīng)審理認(rèn)為某App運(yùn)營商行為不具有正當(dāng)性，構(gòu)成不正當(dāng)競爭，應(yīng)向愛奇藝賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理開支共計(jì)300萬元。此外，某公司通過登錄購買的優(yōu)酷VIP會員賬號，以“共享會員”的形式，為其App用戶有償提供優(yōu)酷公司VIP會員可享有的播放服務(wù)。法院認(rèn)為，該公司涉案行為不符合誠實(shí)信用原則和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)道德，且損害了優(yōu)酷的合法權(quán)益，造成了優(yōu)酷交易機(jī)會的減少，構(gòu)成不正當(dāng)競爭，判決賠償優(yōu)酷經(jīng)濟(jì)損失194.6萬元、合理開支5.4萬元。

加強(qiáng)賬號管理維護(hù)市場秩序

不只是國內(nèi)視頻平臺加強(qiáng)賬號管理，海外視頻平臺同樣也在進(jìn)行相關(guān)動作。其中，Netflix于去年11月推出了控制賬號共享的全新功能“管理訪問和設(shè)備”。該功能允許賬戶使用者遠(yuǎn)程注銷他們不認(rèn)識或者不想再登陸的設(shè)備，讓這些設(shè)備無法再使用該賬戶。從2023年開始，一旦用戶將自己的賬號密碼與家庭以外的其他人共享，Netflix將向用戶收取額外費(fèi)用。此前，Netflix已在秘魯、智利和哥斯達(dá)黎加等區(qū)域進(jìn)行了相關(guān)試點(diǎn)。

在電視評論人孫禹看來，消費(fèi)者使用共享賬號的原因大多是為了省錢，但購買共享賬號后無法使用的情況也帶來了經(jīng)濟(jì)損失，更值得注意的是，共享賬號背后還存在著消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，一旦信息被不法分子用作他用，帶來的就不單單是賬號無法使用的經(jīng)濟(jì)損失。而對于視頻平臺而言，共享賬號無疑侵害了其合法權(quán)益，強(qiáng)化賬號管理也是為了維護(hù)自身而做出的保護(hù)行為。此外，從整個(gè)市場的角度來看，若要推動市場的進(jìn)一步發(fā)展，需要逐步培育正確的消費(fèi)習(xí)慣，因此加強(qiáng)賬號管理勢在必行，相關(guān)變動使得消費(fèi)者產(chǎn)生熱議也不可避免，但這也是平臺方進(jìn)一步了解用戶需求并優(yōu)化旗下產(chǎn)品的時(shí)機(jī)。

北京商報(bào)記者 鄭蕊 韓昕媛

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