全球熱消息：剛剛，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布

• 2023-04-18 17:10:25 來源：中國基金報

醫(yī)療美容服務(wù)書面合同突破“從無到有”！

(相關(guān)資料圖)

為規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為，促進醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益，4月18日，市場監(jiān)管總局辦公廳制定發(fā)布了《醫(yī)療美容消費服務(wù)合同（示范文本）》（以下簡稱示范文本）。

醫(yī)療美容有了合同示范文本

國家市場監(jiān)管總局稱，近年來，隨著醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)?？焖贁U張，發(fā)展不規(guī)范問題日益顯現(xiàn)，一些機構(gòu)非法行醫(yī)、虛假宣傳等情況較為突出。簽訂書面服務(wù)合同，可以引導(dǎo)規(guī)范美容醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營行為，同時對雙方的權(quán)利義務(wù)予以明確，減少消費糾紛。

示范文本的發(fā)布，實現(xiàn)了醫(yī)療美容服務(wù)書面合同從無到有的突破，讓醫(yī)療美容消費服務(wù)合同簽訂有據(jù)可依、有據(jù)可查。示范文本從行業(yè)特性和現(xiàn)有經(jīng)營模式出發(fā)，以督促美容醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營、減少消費糾紛為切入點，對合同雙方權(quán)利義務(wù)進行了明確。

一是以維護消費者生命健康為重點。通過督促機構(gòu)主動公開相關(guān)資質(zhì)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格、相關(guān)藥械等信息，并明示查證溯源渠道，引導(dǎo)消費者到正規(guī)機構(gòu)接受醫(yī)療美容服務(wù)。二是加強對機構(gòu)經(jīng)營行為的規(guī)范。針對醫(yī)療美容行業(yè)存在的問題，示范文本特別強調(diào)了法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營；同時針對一些嚴(yán)重違法行為設(shè)定了懲罰性賠償條款，機構(gòu)實施違法行為將可能承擔(dān)高額的懲罰性賠償責(zé)任。三是倡導(dǎo)理性消費。示范文本專門提示消費者應(yīng)增強對醫(yī)療美容服務(wù)風(fēng)險的了解和認(rèn)知，并規(guī)定了消費冷靜期，賦予消費者在冷靜期內(nèi)解除合同并要求全額退款的權(quán)利。此外，示范文本還設(shè)立了爭議解決條款，倡導(dǎo)消費者依法維權(quán)，不得干擾正常醫(yī)療秩序、侵害醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

不得制造“容貌焦慮”

冷靜期內(nèi)消費者可要求全額退款

示范文本的發(fā)布，對消費者的保護具體體現(xiàn)在以下幾點：一是增強信息透明。示范文本向經(jīng)營者強調(diào)應(yīng)當(dāng)對消費者明示美容醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格、相關(guān)藥械等相關(guān)信息的查證溯源渠道，從而提高消費者辨識能力，消除信息不對稱，引導(dǎo)消費者接受正規(guī)醫(yī)療美容服務(wù)。

二是倡導(dǎo)理性消費。示范文本督促機構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范營銷行為，不得在宣傳中制造“容貌焦慮”。同時著重向消費者提示醫(yī)療美容服務(wù)的復(fù)雜性和不確定性，引導(dǎo)消費者對服務(wù)效果形成合理期待。

三是設(shè)置“冷靜期”條款?；卺t(yī)療美容服務(wù)的特點，示范文本特別設(shè)置了單方解除權(quán)條款，賦予消費者在冷靜期內(nèi)無責(zé)任解除合同并要求全額退款的權(quán)利，保護消費者“后悔權(quán)”。

與此同時，示范文本的推行對醫(yī)美行業(yè)起到規(guī)范引導(dǎo)的作用，主要體現(xiàn)在以下三方面影響：一是避免服務(wù)糾紛。示范文本設(shè)置了約定服務(wù)項目、服務(wù)效果、冷靜期等條款，鼓勵機構(gòu)將協(xié)商結(jié)果書面化，保證雙方約定有據(jù)可查，從而避免因約定不明造成糾紛。

二是震懾違法行為。針對醫(yī)療美容行業(yè)的突出問題，示范文本明確了懲罰性賠償條款，將法定的懲罰性賠償責(zé)任以合同條款形式進一步明確，對典型違法行為形成震懾。

三是支持美容醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。示范文本依照現(xiàn)有法律法規(guī)規(guī)定，在不增加美容醫(yī)療機構(gòu)行政責(zé)任的基礎(chǔ)上，以合同條款方式對其法定義務(wù)進行強調(diào)，對雙方的權(quán)責(zé)進行確定，支持機構(gòu)依法經(jīng)營、健康發(fā)展。

醫(yī)美行業(yè)進入嚴(yán)監(jiān)管時期

近年來，為進一步凈化醫(yī)療美容市場，政府部門不斷加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作。2020年4月3日，國家8部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，通知強化自我管理主體責(zé)任，對醫(yī)療美容服務(wù)機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療器械及藥品、醫(yī)療美容廣告等主體及事項做出規(guī)范，醫(yī)美行業(yè)進入更為嚴(yán)格的監(jiān)管時期。

3月29日，國家衛(wèi)生健康委和國家疾控局聯(lián)合制定了2023年國家隨機監(jiān)督抽查計劃。根據(jù)計劃，兩部門將進一步加大對開展醫(yī)療美容、輔助生殖、醫(yī)學(xué)檢驗、健康體檢等服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)的抽查力度，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處違法行為情況。

4月12日，國家藥監(jiān)局器審中心發(fā)布《射頻美容設(shè)備注冊審查指導(dǎo)原則》，進一步規(guī)范射頻美容設(shè)備管理。

此外，各地市場監(jiān)管局針對醫(yī)療美容行業(yè)開展清查整治，嚴(yán)厲查處經(jīng)營者虛假宣傳、發(fā)布違法廣告、虛假促銷等違法行為，維護醫(yī)療美容行業(yè)診療秩序和市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。近期還有多家醫(yī)療美容機構(gòu)因存在廣告違法行為，被處罰款。

醫(yī)美概念股漲跌互現(xiàn)

在消息的影響下，今日醫(yī)美指數(shù)并未出現(xiàn)明顯波動，個股漲跌互現(xiàn)。截至目前，豪悅護理（605009）率先漲停，該股一季報延續(xù)年報增長，盈利能力有所修復(fù)。此外，中順潔柔（002511）、名臣健康（002919）、魯商發(fā)展（600223）等均漲超3%，愛爾眼科（300015）、拉芳家化（603630）、華邦健康（002004）等跟漲。

不過，千億市值愛美客（300896）跌超2%，復(fù)星醫(yī)藥（600196）、華東醫(yī)藥（000963）、華熙生物、貝泰妮（300957）等下跌。

紅塔證券（601236）認(rèn)為，疫后消費場景持續(xù)修復(fù)，醫(yī)美機構(gòu)客流復(fù)蘇明顯，考慮二季度去年同期低基數(shù)，今年二季度行業(yè)高景氣度有望持續(xù)。

申萬宏源研報指出，線下概念復(fù)蘇疊加切入醫(yī)美賽道玩家增加，醫(yī)美賽道預(yù)計迎來需求端、供給端雙重爆發(fā)。需求端的短期邏輯，一季度相對正常基數(shù)之下，已充分展現(xiàn)環(huán)比改善之態(tài)，預(yù)計二季度低基數(shù)之下，將創(chuàng)業(yè)績高峰。供給端來看，高粘性、高頻次、低單價的輕醫(yī)美項目呈千帆競發(fā)之勢。藥械龍頭愛美客在研管線規(guī)劃完善，華東醫(yī)藥、江蘇吳中（600200）跨界布局，復(fù)銳醫(yī)療科技穩(wěn)坐光電龍頭力爭全線開發(fā)，巨子生物、錦波生物攜重組膠原蛋白技術(shù)為藥械添彩。供給端、需求端雙重利好成就醫(yī)美賽道關(guān)注度與消費偏好。

關(guān)鍵詞: