企業(yè)微信的群聊遷移功能-熱議

• 2023-06-30 11:27:54 來源：嗶哩嗶哩

大概是一兩星期前的某個時刻，我的手機如日常每一天一樣，彈出了提示，我瞥了一眼，這條提示是企業(yè)微信發(fā)的：企業(yè)微信增加了新功能，一鍵遷移微信群到企業(yè)微信。

霎時間 ，我是驚訝的，企業(yè)微信還有這種好事？

【資料圖】

怎么說？

因為按照字面意思理解 ，我應該可以把私人微信中的群一鍵遷移到企業(yè)微信中？

所以，沒有任何猶豫的，我打算進入企業(yè)微信驗證一下這個新功能的用法。

確實如此，完成私人微信的群遷移，只需要一個前提和三個步驟：

一個前提：在私人微信群中自己是群主

三個步驟：

打開用綁定私人微信的企業(yè)微信；

發(fā)起微信群遷移，選擇自己是群主的可用群；

確認遷移

這樣，我們就立刻在企業(yè)微信上擁有了一個幾乎和私人微信上一模一樣的群。

說它幾乎一模一樣，是因為群成員沒變，但是群標多了一個“企業(yè)微信”標志，群內(nèi)的會話也變成了@私人微信和@企業(yè)微信的表示。

那么，在其他用戶的私人微信這一側(cè)是怎么表現(xiàn)的呢？

幾乎無感，像如下這樣：

系統(tǒng)自動將原來的群替換成了當前的企業(yè)微信群，區(qū)別僅僅是群名上多了一個 “企業(yè)微信”標識。

換句話說：不需要私人微信的普通用戶做任何操作。

事情到了這里，我想：如果是用企業(yè)微信做營銷管理工具的銷售部門不是笑哭了嗎？

不必再費心費力的讓原來自己的私人微信用戶添加自己的企業(yè)微信，就可以在企業(yè)微信中直接維護以前的私人微信中的客戶。

事情果然沒有這么簡單，經(jīng)過了另一番的試用，我才發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信這個功能的目標定位：

并非是方便銷售人員營銷客戶的管理工具，而是方便企業(yè)對內(nèi)外部業(yè)務相關員工從私人微信群轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信群（甚至功能名字特意強調(diào)了工作關系）。

進一步的，更加無感地擴大企業(yè)微信在員工中的使用率：

企業(yè)微信重新建群難

企業(yè)員工的群聊活躍度遠高于企業(yè)微信的私聊活躍度，以企業(yè)微信群聊活躍促進企業(yè)微信私聊的使用習慣。

通過先加入企業(yè)微信群聊，通過群聊觸達原始全員之后，更便于全員綁定企業(yè)微信 ，開啟企業(yè)微信使用之路。

銷售為什么不能作為轉(zhuǎn)移原客戶關系維護群的工具來使用？

換個騰訊的場景立場：如何規(guī)避銷售人員這么做呢？

探討這個問題，如果我們是創(chuàng)作團隊，我們會進行一個探討：銷售人員什么情況下最有動力將私人微信群的客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信群上去維護？

排除管理層強行KPI的情況下，我們推測幾個點：

企業(yè)微信的維護效率更高

企業(yè)微信的能力能帶來更高的客戶流量或者轉(zhuǎn)化

事實上，上面兩項正是企業(yè)微信賦能到私域運營營銷管理側(cè)擁有的能力。

從銷售人員本身對客戶關系的維系和運營流程來看，企業(yè)微信從獲客之后的留存工具、客戶標簽分析工具、總部對銷售人員的SOP定制工具都有覆蓋，并且聯(lián)動了對企業(yè)官方小程序的賣貨能力的使用，企業(yè)微信的確在指導銷售人員行為、監(jiān)督銷售人員行為，以及助力銷售人員本身精細化和精準化維系客戶方面提供了一系列效率提升。

不過很可惜的是：這一切都被禁止了。

如果銷售人員想要把微信客戶用一鍵遷移的方式遷移到企業(yè)微信來運營，很遺憾的告訴這名銷售人員：你只能用你在私人微信群里原始的方式來運營群內(nèi)用戶，所有的省時省力的企業(yè)微信工具，比如機器人之類的——不支持。

騰訊又一次謹慎的找到了平衡。

我們很多時候講，做產(chǎn)品很大程度上是在找一種平衡

平衡開發(fā)成本與業(yè)務需求

平衡少量需求與業(yè)務風險

平衡用戶利益與企業(yè)利益

……

一定程度上，我認為騰訊是一個用戶立場的產(chǎn)品藝術家。

對于以上內(nèi)容有什么不懂得，不妨可以咨詢點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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