成都大運會系列 | 專訪捷達品牌市場部部長王昕：建立情感體驗生態(tài)鏈，借體育營銷賦能長期主義價值觀

• 2023-08-23 08:47:18 來源：騰訊網(wǎng)

作為成都大運會的官方指定工作用車，捷達在賽事保障工作中體現(xiàn)了其優(yōu)異的產(chǎn)品實力，并從另外角度展現(xiàn)了大運會帶來的速度與激情。

(資料圖片僅供參考)

成都第31屆世界大學生夏季運動會已經(jīng)圓滿落幕，這是中國西部地區(qū)首次舉辦的綜合性國際體育賽事，受到了全世界的矚目。大運會不同于其他綜合性大賽，它更年輕，也更富朝氣，輔以成都這座潮流之城的加持，讓本屆盛會獨具特色。

作為體育營銷市場的重度品類，汽車企業(yè)也一直是世界級體育大賽營銷的積極參與者。作為成都大運會的官方指定工作用車，捷達在賽事保障工作中體現(xiàn)了其優(yōu)異的產(chǎn)品實力，并從另外角度展現(xiàn)了大運會帶來的速度與激情。針對捷達的大運營銷，在成都大運會召開之際，禹唐體育有幸與捷達品牌市場部部長王昕進行了一次深入對話。

1.

深化體驗戰(zhàn)略

面對日益多元化的消費環(huán)境，捷達品牌堅持“以用戶為中心”理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能、強化客戶體驗。捷達品牌“生于大眾，長于中國，造于成都”，成都是捷達品牌的大本營，捷達也以“東道主”的身份，全程參與了本屆大運會的籌備和舉辦工作。早在2020年，捷達就向大運會官方提供60輛全新捷達VS7，開啟護航大運夢想之旅。受到新冠疫情影響，成都大運會延期兩年舉辦，捷達也及時更新產(chǎn)品，將車輛升級為新捷達VS7高光版。這款車型在傳承德系好品質(zhì)、同級大空間和高性價比等優(yōu)勢的基礎上，帶來智能、舒適等多項配置升級，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗全力保障大運會圓滿舉辦。

另外，在大運會舉辦期間，捷達積極響應“愛成都·迎大運”號召，組織一系列客戶體驗活動，開啟全民健康迎大運新風尚。其中包括邀請用戶作為火炬手，傳遞夢想與活力；組織車主及媒體加油助威團，去比賽現(xiàn)場為大運健兒加油；打造大運會聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品，讓大運會深入更多用戶生活中；大運會舉辦期間在成都桂溪公園、鳳凰山體育公園設置運動互動展位，帶動全民運動，傳遞健康生活方式，吸引眾多市民參與。在公益活動方面，聯(lián)合捷達四川車友會組織中國成都SOS兒童村的小朋友一起觀賽，見證中國乒乒健兒奪冠的精彩瞬間，在孩子們心中種下夢想的種子。

王昕表示，捷達品牌情感體驗項目根據(jù)用戶購/用車全流程、全場景，梳理、識別并設計打造情感觸點，建立捷達品牌情感體驗生態(tài)鏈。王昕還補充道，捷達從“吃、住、行”破局，利用自身優(yōu)勢，充分開展異業(yè)合作，不斷升級用戶體驗，為用戶創(chuàng)造美好生活。

2.

年輕化營銷

成都大運會是一個年輕人集合的舞臺，輔以成都這座潮流之城的加持，為企業(yè)制造了更多與年輕人破圈聯(lián)動的可能?；谧约耗贻p化、運動化的品牌戰(zhàn)略，捷達在產(chǎn)品和營銷上都盡可能貼合年輕人的口味，讓他們對捷達品牌有了更深層次的認知，進而帶動品牌口碑的提升。

王昕告訴禹唐，在產(chǎn)品層面，捷達一直在探索年輕化的解決方案，帶來了很多年輕群體喜歡的設計和功能。捷達在傳承大眾設計精髓的基礎上，融入全新元素，產(chǎn)品更具年輕活力，彰顯傳承與創(chuàng)新，今年也即將上市一款個性定制化車型——捷達ABT限量版，與年輕消費者一起張揚個性、詮釋年輕態(tài)度。

在營銷層面，捷達也通過更豐富多元的動作與年輕人玩在一起。在這其中，體育營銷就是捷達年輕化品牌營銷的一個有力抓手。捷達牽手國家田徑隊、世乒賽、大運會等體育資產(chǎn)，一方面?zhèn)鬟f了年輕化的品牌理念，也給消費者帶來了充滿熱情和活力的品牌態(tài)度，讓他們打破對捷達品牌的傳統(tǒng)印象。

此外，捷達也在不斷探索更多年輕群體互動的新玩法，通過更多樣的生活方式以及多領域的跨界融合，讓更多年輕用戶愛上捷達。在品牌活動方面，捷達選擇戶外露營、音樂節(jié)嘉年華等充滿年輕活力的方式，與海馬體等跨界品牌異業(yè)合作，讓用戶參與到品牌活動中來，與用戶一起演繹青春態(tài)度，激發(fā)了年輕圈層的互動體驗。

捷達還利用抖音、快手作為核心渠道開展系統(tǒng)性、規(guī)?；闹辈?，以年輕人喜歡的社交方式與他們建立聯(lián)系。不難看出，捷達的品牌營銷不拘泥于形式和資源的邊界，順應時代發(fā)展趨勢，用品質(zhì)和品牌力與消費者對話，力求沉淀長期價值。

3.

借體育賦能品牌價值觀

近年來，捷達一直持續(xù)發(fā)力體育營銷，從牽手國家田徑隊到接連贊助成都馬拉松、世乒賽團體賽、成都大運會，傳遞品牌激情，展示品牌內(nèi)涵。王昕告訴禹唐，在捷達看來，體育賽事與造車一樣，都需要真實力，也需要堅持長期主義。選擇深耕體育營銷，這是捷達品牌價值觀的充分體現(xiàn)。

體育不論出身、不論名氣，只有那些能夠日復一日堅持鍛煉、有真實力的運動員才能站上領獎臺，造車同樣也需要在技術、制造工藝上、服務品質(zhì)上不斷打磨精進才能獲得用戶認可。捷達希望以自己的產(chǎn)品實力和服務水平，為每一位“追夢人”保駕護航。通過體育營銷，捷達將積極向上的品牌內(nèi)涵與體育賽事相融合，向社會傳播正能量的品牌態(tài)度和主張。

另外，通過體育的運動活力形象，捷達也可以精準傳達“美好生活 一路捷達”的品牌理念。王昕表示，捷達品牌希望通過大運會等體育活動，鼓勵年輕人在實現(xiàn)夢想的道路上點燃自己的激情，時刻保持對生活的熱愛，不斷超越自我、積極向上、奮勇進取、勇往直前。這也是捷達在本次在大運會中使用“捷達護航每一個夢想”這個主題的初衷。

4.

結語

捷達正在開啟自己的品牌新篇章，同時也依然堅守品牌初心和夢想，用品質(zhì)和擔當樹立新時代汽車品牌典范。無論體育營銷還是多領域的跨界合作，捷達都在竭力搭建與年輕消費者互動、交流的新場景，并且用品牌的真實力和真情感作支撐，將長期主義打造成品牌之魂。這是一段奮斗和追求夢想的旅程，同時也是巨大的品牌財富。

注：圖片均由捷達提供

捷達是成都第31屆世界大學生夏季運動會的官方指定工作用車。

2019年，捷達從一款車獨立為一個品牌，成為一汽-大眾繼奧迪、大眾之外的第三個品牌，致力于讓更多民眾開啟美好汽車生活。產(chǎn)品方面，形成由捷達VS7、捷達VS5和捷達VA3組成的“一門三捷”產(chǎn)品布局，未來將繼續(xù)構建燃油車+新能源汽車的產(chǎn)品矩陣。銷量方面，成立三年的捷達品牌累計銷量超過50萬輛，成為近十年來銷量增長最快的汽車新品牌。32年來，捷達及捷達品牌累計銷量近500萬輛，不愧“國民神車”稱號。2022年實現(xiàn)171個地級市覆蓋市場份額突破5%，2023年一季度覆蓋市場份額突破6%。

渠道方面，捷達品牌積極構建多樣的網(wǎng)絡渠道，不斷縮小客戶服務半徑，截止2023年一季度，已發(fā)展一級經(jīng)銷商網(wǎng)絡285家，觸點型網(wǎng)絡170個，合作二網(wǎng)1500家。用戶服務方面，作為一個“用戶品牌”，捷達在2019年發(fā)布“三大體驗戰(zhàn)略”，從功能、價值和情感三大維度打造全維度、場景化的用戶服務，升級全周期用車體驗。產(chǎn)品質(zhì)量方面，捷達品牌也贏得了市場和用戶的廣泛認可，在中國質(zhì)量協(xié)會用戶滿意度指數(shù)測評中連續(xù)三年獲得第一，2022年捷達品牌VA3、VS5、VS7更是分列各細分市場用戶滿意度第一。在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)評選的2022中國汽車品牌質(zhì)量排行（燃油車）中高居第二名，備受消費者認可。

關于世界大學生運動會

世界大學生運動會（英語：FISU World University Games，簡稱：世界大運會或大運會）由國際大學生體育聯(lián)合會主辦，包括“夏季運動會”“冬季運動會”，每兩年舉辦一屆，只限在校大學生和畢業(yè)不超過2年的大學生（年齡17—28歲）參加。

大運會始辦于1959年，其前身為國際大學生運動會，從1959年起至今已舉辦31屆。第31屆于2023年7月28日-8月8日在中國四川省成都市舉辦。大運會所有必選競賽項目全部是奧運項目，競賽管理由國際單項體育組織按照奧運標準實施，是規(guī)模僅次于奧運會的世界綜合性運動會，素有“小奧運會”之稱。

禹唐體育與第31屆世界大學生夏季運動會宣傳部（開閉幕式部）達成合作，提供產(chǎn)業(yè)賽事咨詢服務，完成大運會市場開發(fā)白皮書項目。

禹唐體育同時擁有中國領先的體育營銷贊助項目平臺，以互聯(lián)網(wǎng)技術為驅(qū)動，通過優(yōu)質(zhì)的體育資源（賽事、球員、媒體）為客戶提供專業(yè)的營銷解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

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